Дата вступления в силу: 15 января 2025 г.
Последнее обновление: 15 января 2025 г.
Настоящее Пользовательское соглашение заключено между индивидуальным предпринимателем “Гагик Багдасарян Григоревич” (ИНН - 28345959, адрес - Республика Армения, 0048, город Ереван, Норашен, дом № 11, квартира № 54 ) (далее также именуемым “Overpack” или “Индивидуальный предприниматель” или “Мобильное приложение”) и пользователем (далее также именуемым “Пользователь”) веб-сайта www.overpack.am и/или мобильного приложения Overpack (в случае совместного наименования веб-сайта и мобильного приложения также именуемого “Интернет-магазин” или “Мобильное приложение”), принадлежащих индивидуальному предпринимателю (далее также именуемые “Стороны”) и определяет условия и порядок приобретения товаров Пользователем посредством мобильного приложения (далее также именуемого “Пользовательское соглашение”).
1. В настоящем Соглашении следующие термины имеют, помимо прочего, следующие значения:
а) Интернет-магазин или Мобильное приложение – мобильное приложение Overpack, размещенное в App Store и/или Google Play, принадлежащее Индивидуальному предпринимателю и содержащее ассортимент товаров, предлагаемых Индивидуальным предпринимателем для заказа в режиме онлайн, а также условия доставки, оплаты, возврата и иные условия.
б) Веб-сайт: Веб-сайт “www.overpack.am,” расположенный по адресу https://www.overpack.am, принадлежащий Индивидуальному Предпринимателю и предоставляющий информацию о Индивидуальном Предпринимателе, предоставляемых им услугах, а также мобильное приложение Overpack, доступное в App Store и/или Google Play.
в) Товар: Любой товар, доступный для заказа Пользователем в Интернет-магазине, представленный в Интернет-магазине.
г) Пользователь: Совершеннолетнее физическое и/или юридическое лицо, имеющее доступ к Интернет-магазину посредством сети Интернет и использующее Интернет-магазин.
д) Заказ: запрос Пользователя на покупку Товара, представленного в Интернет-магазине и/или Мобильном приложении, который соответствует требованиям использования Мобильного приложения.
е) Отправитель: Физическое лицо и/или индивидуальный предприниматель и/или его работник, действующий от имени юридического лица, осуществляющий доставку Товара, указанного в Заказе Пользователя, Пользователю или указанному им лицу.
2.1. Настоящее Соглашение считается заключенным Пользователем с момента регистрации в Интернет-магазине. Заказывая Товар или Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи такого Товара или Товаров, изложенными в настоящем Соглашении.
2.2. Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до регистрации в Интернет-магазине. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан воздержаться от использования Интернет-магазина.
2.3. Условия продажи Товара, предусмотренные настоящим Соглашением, а также информация о Товаре, размещенная в Интернет-магазине, являются публичной офертой.
2.4. Регистрируясь в Интернет-магазине и/или Мобильном приложении и соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что приобретает Товар исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда Пользователь является юридическим лицом.
2.5. Если Пользователь является юридическим лицом, то требование, установленное пунктом 2.4 настоящего Соглашения, не применяется.
2.6. Представленный в Приложении Продукт, который считается табачным изделием в значении Закона РА “Об ограничениях на использование, реализацию и потребление табачных изделий”, реализуется Индивидуальным предпринимателем исключительно Пользователям, являющимся физическими лицами, достигшими 18 лет.
2.7. Если Пользователь является физическим лицом, не достигшим 18 лет, он не имеет права приобрести Товар, представленный в Приложении, который считается табачным изделием в понимании Закона РА “Об ограничениях на использование, продажу и потребление табачных изделий”. Пользователь, являющийся физическим лицом, подтверждает, что на момент оформления Заказа ему исполнилось 18 лет.
3.1. Для оформления Заказа через Интернет-магазин Пользователь должен предварительно зарегистрироваться в Интернет-магазине.
3.2. При регистрации в Интернет-магазине, помимо иной информации, необходимой Физическому лицу, Пользователь обязан предоставить следующую информацию, а именно:
3.2.1. Для Пользователя, являющегося физическим лицом:
- Номер телефона
- Код отправленный частным предпринимателем по SMS
- Имя, фамилия
- Дата рождения
- Адрес электронной почты
- Пол
- Адрес
3.2.2. Для Пользователя – юридического лица:
- номер НДС,
- номер телефона,
- код, отправленный ЧП в коротком сообщении (SMS),
- имя и фамилия уполномоченного лица,
- данные документа, удостоверяющего личность,
- Адрес электронной почты,
- адрес.
3.3. После регистрации Пользователь выбирает Товар в Интернет-магазине и добавляет его в корзину, указанную в Мобильном приложении для оформления Заказа. Пользователь может самостоятельно удалять и добавлять Товары из корзины до момента подтверждения Заказа.
3.4. Фотографии, размещенные в интернет-магазине, могут незначительно отличаться от фактического вида Товара. Описания и характеристики Товара не являются исчерпывающими и могут содержать неточности.
3.5. При выборе желаемого Товара и добавлении его в корзину Пользователь обязан указать адрес доставки.
3.6. При оформлении Заказа Пользователь обязуется предоставить достоверную и актуальную информацию, необходимую для исполнения Заказа. Индивидуальный предприниматель не несет ответственности за достоверность и актуальность предоставленной Пользователем информации, а также за любые возникшие в связи с этим последствия.
3.7. После подтверждения Заказа Пользователь не имеет права изменять Товары, указанные в Заказе.
3.8. При оформлении заказа, помимо иной информации, требуемой Индивидуальным предпринимателем, Пользователь обязан предоставить следующую информацию:
- срок поставки,
- полное имя получателя заказа, если получатель не является Пользователем,
- дополнительный номер телефона (при необходимости),
- способ оплаты,
- при оплате бонусной картой — сумма к списанию с бонусной карты,
- комментарии (при необходимости).
3.9. Пользователь уведомляется о подтверждении заказа, а также об этапах сбора, доставки, получения на месте и завершения заказа посредством push-уведомлений, отправляемых Частным предприятием.
3.10. В случае отсутствия добавленного в корзину Товара на складе Индивидуального предпринимателя, Индивидуальный предприниматель уведомляет об этом Пользователя через Интернет-магазин или иным способом.
4.1. Цена Товара в интернет-магазине указана в драмах РА. Для Пользователя указанная в интернет-магазине цена Товара включает в себя все налоги, предусмотренные законодательством Республики Армения.
4.2. Общая стоимость Заказа определяется суммой стоимости всех Товаров, добавленных Пользователем в Корзину, а также стоимости упаковки, используемой для их доставки и окончательной упаковки. Стоимость упаковки, используемой для доставки и упаковки заказанных Товаров, может быть также указана в Интернет-магазине.
4.3. Пользователь может выбрать срок доставки, который не может превышать 1 дня с момента подтверждения Заказа.
4.4. Индивидуальный предприниматель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара до момента подтверждения Заказа Пользователем.
4.5. Пользователь может оплатить Заказ банковским переводом через платежную систему, доступную в Интернет-магазине.
4.6. Пользователь имеет право привязать банковскую(ие) карту(ы) к своей персональной странице в Интернет-магазине.
4.7. Условия оплаты контролируются сторонними банками и платежно-расчетными организациями, с которыми сотрудничает Индивидуальный предприниматель.
4.8. Выбирая безналичный способ оплаты, Пользователь подтверждает, что он ознакомился и согласен с условиями сторонних банков или платежно-расчетных организаций и не имеет возражений и претензий к Индивидуальному предпринимателю относительно их условий.
4.9. При выборе безналичного способа оплаты через платёжную систему, доступную в интернет-магазине, Пользователь обязуется оплатить полную сумму, указанную в заказе. В случае неполной оплаты (недостаточной суммы или отсутствия средств) заказ не подтверждается и не обрабатывается в системе. В этом случае с Пользователя не списывается плата.
5.1. Товар будет доставлен курьерской службой на территории Республики Армения.
5.2. Сроки доставки зависят от расстояния и условий дорожного движения.
5.3. Стоимость доставки включена в общую стоимость заказа.
5.4. При получении Товара Пользователь обязан проверить соответствие доставленного Товара (количество, качество и т.д.) Заказу только в присутствии курьера.
6.1. Пользователь имеет право отказаться от заказанного Товара до получения push-уведомления о ходе доставки.
6.2. В случае отказа Пользователя от доставленного Товара Индивидуальный предприниматель вправе удержать стоимость услуг по доставке из перечисленных Пользователем денежных средств. Уплаченная Пользователем сумма за недоставленный Товар подлежит возврату Пользователю в сроки, установленные настоящим Соглашением.
6.3. Если при получении Заказа Пользователь обнаружил Товар ненадлежащего качества или несоответствие полученного Товара Заказу, Пользователь вправе потребовать замены Товара на Товар надлежащего качества или отказаться от его принятия и потребовать возврата уплаченной за некачественный Товар денежной суммы. Индивидуальный предприниматель обязан заменить Товар в течение одного дня с момента получения запроса Пользователя. Если на момент подачи запроса Индивидуальный предприниматель не может предоставить заменяющий Товар, Индивидуальный предприниматель обязан уведомить Пользователя в течение одного дня с момента отсутствия Товара и возвратить Пользователю уплаченную за не поставленный Товар денежную сумму в сроки, установленные настоящим Соглашением.
6.4. Если на Товар распространяется гарантийный срок, Пользователь имеет право предъявить претензии, связанные с недостатками Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
6.5. Незначительные отличия в описании, конструкции и/или внешнем виде поставленного Товара от представленного в Интернет-магазине не являются признаком низкого качества.
6.6. Пользователь не имеет права возврата приобретенных Товаров надлежащего качества, а также Товаров, не подлежащих возврату и/или замене в порядке, установленном Правительством Республики Армения.
6.7. Пользователь вправе возвратить Индивидуальному предпринимателю непродовольственный Товар надлежащего качества в сроки, установленные законодательством, либо заменить его Товаром других размеров, формы, цвета или аналогичной комплектности, произведя необходимый перерасчет с Индивидуальным предпринимателем в случае возникновения разницы в цене.
6.8. Товар надлежащего качества возврату не подлежит:
- если Товар был изготовлен и доставлен в соответствии с конкретными требованиями Пользователя или если Товар является персонализированным;
- если поставленные Товары подвержены быстрому ухудшению, деградации или изменению качества,
- В случае продажи запечатанных Товаров, не подлежащих возврату по соображениям гигиены или санитарии, и которые были распечатаны покупателем после доставки;
- В случае продажи Товаров, которые по своей природе остаются неразрывно связанными после поставки.
6.9. Требование Пользователя о возврате или замене Товара удовлетворяется, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения Товара у Индивидуального предпринимателя.
6.10. Расходы, связанные с возвратом или заменой непродовольственного Товара надлежащего качества, несет Пользователь.
6.11. В случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 15 дней с даты предъявления требования.
6.12. Индивидуальный предприниматель оставляет за собой право отказать в оформлении Заказа через Интернет-магазин, если ранее оформленные Заказы Пользователя не были получены по его вине (например, неоткрытие двери, неответ на звонки курьера при доставке, указание несуществующего адреса доставки и т.п.).
7.1. Частный предприниматель имеет право, в частности:
- в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения ограничить или запретить ему доступ к Интернет-магазину;
- требовать от Пользователя уплаты установленной суммы за поставленный и принятый товар;
- Приостанавливать и/или прекращать и/или удалять учетные записи Пользователей за нарушение настоящего Соглашения и/или требований Политики конфиденциальности и/или иных обязательных требований, предусмотренных законодательством;
- осуществлять иные права, вытекающие из законодательства Республики Армения и Пользовательского соглашения,
7.2. Частный предприниматель обязан, в частности:
- Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с условиями “Политики конфиденциальности”, размещенной на Интернет-магазине;
- исполнять иные обязательства, вытекающие из законодательства Республики Армения и Пользовательского соглашения.
7.3. Пользователь имеет право, в частности:
- После регистрации в Интернет-магазине Вам будет предоставлен доступ к его использованию;
- пользоваться всеми услугами, доступными в Интернет-магазине, а также приобретать или отказываться от покупки любого товара, предлагаемого в Интернет-магазине;
- задавать любые вопросы, касающиеся услуг, предоставляемых Индивидуальным предпринимателем через Интернет-магазин, используя любые доступные в Интернет-магазине средства связи;
- использовать Интернет-магазин исключительно в целях и порядке, предусмотренных Пользовательским соглашением и не запрещенных законодательством Республики Армения;
- удалять аккаунты в любое время без причинения ущерба Частному Предпринимателю;
- осуществлять иные права, вытекающие из законодательства Республики Армения и настоящего договора.
7.4. Пользователь обязуется, в частности:
- оплатить поставленный товар в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением;
- предоставлять дополнительную информацию, непосредственно связанную с услугами, предоставляемыми Интернет-магазином;
- уважать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Интернет-магазина;
- воздерживаться от действий, которые могут повлиять на нормальную работу Интернет-магазина;
- воздерживаться от распространения посредством Интернет-магазина конфиденциальной информации, касающейся физических и/или юридических лиц и охраняемой законодательством Республики Армения;
- Не допускать действий, нарушающих конфиденциальность сведений, охраняемых законодательством Республики Армения;
- исполнять иные обязанности, вытекающие из законодательства Республики Армения и настоящего Соглашения.
7.5. Пользователь не имеет права, в частности:
- Оформить заказ от имени несовершеннолетних;
- Незаконно приобретать Продукцию, если Пользователь является физическим лицом;
- Использовать Мобильное приложение любым незаконным или вредоносным образом или нарушать работу Приложения;
- Предоставлять вводящую в заблуждение информацию физическому лицу или в мобильном приложении.
8.1. Содержание, дизайн, текстовая и графическая составляющие, интерфейсы Интернет-магазина, а также их оформление являются собственностью Частного предпринимателя.
8.2. Регистрация Пользователя в Интернет-магазине не влечет передачу исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, принадлежащих Индивидуальному предпринимателю.
8.3. Использование результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, принадлежащих Индивидуальному предпринимателю, без согласия Индивидуального предпринимателя запрещается.
8.4. В случае выявления нарушения пункта 8.3 настоящего Соглашения Индивидуальный предприниматель вправе ограничить доступ Пользователя к Интернет-магазину.
9.1. Индивидуальный предприниматель не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю в результате ненадлежащего использования товаров, заказанных через Интернет-магазин, в том числе вследствие нарушения условий хранения и/или неправильного оформления заказа, а также некорректно введенных данных.
9.2. Товар может содержать ингредиенты, способные вызывать аллергические реакции. Заказывая товар в интернет-магазине, Пользователь подтверждает, что ознакомился с составом выбранного товара и не имеет претензий к Компании в связи с этим.
9.3. Компания не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Пользователем в результате неправильного оформления заказа или предоставления неверной информации.
9.4. Ответственность Индивидуального предпринимателя ограничивается стоимостью последнего Заказа Пользователя.
9.5. Индивидуальный предприниматель не несет ответственности за косвенные убытки, понесенные Пользователем.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору полностью или частично, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К таким обстоятельствам относятся: землетрясения, наводнения, пожары, война, военное и чрезвычайное положение, политическая нестабильность, забастовки, перебои в работе связи, действия государственных органов, перебои в электроснабжении, неблагоприятные погодные условия, сбои в работе технических систем, перегрузки и другие обстоятельства, делающие невозможным или существенно затрудняющие исполнение Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
10.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обязательств Сторон отодвигаются соразмерно продолжительности действия таких обстоятельств и их последствий.
10.3. Сторона, для которой исполнение обязательства стало невозможным или существенно затруднено вследствие действия непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону.
11.1. Любые споры, возникающие по настоящему Соглашению, подлежат разрешению путем переговоров.
11.2. Стороны по взаимному согласию устанавливают досудебный порядок урегулирования споров, возникающих по Пользовательскому соглашению.
11.3. Сторона, заявляющая о нарушении, обязана подать письменную претензию в досудебном порядке стороне, предположительно допустившей нарушение. В случае неполучения ответа в течение 15 календарных дней со дня получения претензии или отклонения претензии спор может быть передан на рассмотрение в компетентный суд Республики Армения.
11.4. Применимым правом к Пользовательскому соглашению является законодательство Республики Армения.
12.1. Пользовательское соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя в Интернет-магазине. Регистрируясь в Интернет-магазине, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился и понимает условия Пользовательского соглашения Интернет-магазина, Политики конфиденциальности индивидуального предпринимателя, а также Правила функционирования системы Интернет-магазина и не имеет к ним никаких возражений.
12.2. Индивидуальный предприниматель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в Пользовательское соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения Индивидуальным предпринимателем в Интернет-магазине. Оформляя каждый заказ в Интернет-магазине, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с редакцией Пользовательского соглашения, доступной в Интернет-магазине.
12.3. Прекращение, аннулирование или недействительность какой-либо части Соглашения не влечет за собой прекращение, аннулирование или недействительность оставшихся частей.
12.4. К отношениям между Пользователем и Индивидуальным предпринимателем, в частности, применяются положения Гражданского кодекса Республики Армения о розничной торговле и Закона Республики Армения “О защите прав потребителей”.
12.5. Настоящее Соглашение составлено на армянском, русском и английском языках и является обязательным для Сторон. В случае расхождений между текстами на армянском, русском и английском языках преимущественную силу имеет армянская версия Пользовательского соглашения.
13.1. Услуги предоставляются “как есть”.
13.2. Overpack не несет ответственности за любые перебои в работе сторонних служб (таких как банки или курьерские службы).
13.3. Бесперебойный доступ не гарантируется.
14.1. Overpack соответствует политикам Google Play (включая ограничения по безопасности данных и использованию табачных изделий).
14.2. Приложение Overpack соответствует политикам App Store компании Apple (включая политику отзывов, правила конфиденциальности и информацию о пищевой ценности).
14.3. Все описания, скриншоты и рекламные объявления точно отражают функциональность приложения.
Юридическая информация о табаке
15.1. Приложение не рекламирует и не поощряет употребление кальяна.
15.2. Не делается никаких заявлений, которые могли бы указывать на социальную, психологическую или медицинскую пользу.
15.3. В соответствии с законодательством Республики Армения:
“Курение вредит здоровью. Этот продукт предназначен только для взрослых (18+)”.